Gestión de la Calidad

La Calidad forma parte de la cultura de Elecnor desde su mismo origen fundacional, con una clara orientación de servicio al cliente que le distingue en el mercado.

En términos globales, nuestra estrategia en materia de Gestión de la Calidad se rige por los siguientes principios de actuación:

  • Partir siempre del entendimiento de las auténticas expectativas de los clientes a la hora de diseñar y suministrar nuestros productos y servicios.
  • Desarrollar la mentalidad de la mejora continua en todos los estamentos de la organización, excluyendo el conformismo, la falta de rigor y otras actitudes que supongan un obstáculo a este principio.
  • Involucrar a cada integrante de la plantilla en el reto de la Calidad, de modo que todos asumamos un sincero compromiso personal de servicio a los clientes.

En Uruguay

Desde su misma creación, en 1998, Montelecnor ha prestado una especial importancia a la calidad. En sintonía con la estrategia del Grupo en este ámbito, en 2005 obtuvo el Certificado del Sistema de Gestión de Calidad en base a la norma UNIT-ISO 9001:2000 para todas las actividades que desarrolla.

Esto es un proceso continuo y, como prueba de ello, durante 2014 se fueron incorporando, con la colaboración y fuerte apoyo de los servicios corporativos de Elecnor, procedimientos de trabajo y los correspondientes formatos de registros necesarios para las actividades relacionadas con subestaciones eléctricas.

La certificación, otorgada por UNIT-Instituto Uruguayo de Normas Técnicas, ha sido renovada posteriormente en todas las auditorías realizadas desde entonces con carácter trienal, siendo la última de mayo 2014.

En la actualidad, Montelecnor está en proceso de integrar su sistema de gestión con el del Grupo Elecnor. A tal fin, durante 2014 se comenzó a publicar buena parte de éste en la intranet corporativa.